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北石店镇宏圣小区一住户家已恢复正常供水

受理时间：	2021-01-08
事项内容：	刘先生反映：他是泽州县北石店镇人這么多宏圣小区号楼单元*号家的住≡户，小区已进行三供一〓业改造，自来水已移交笑意至自来水公司负责。因楼道内的水管未及时做保温措施，导致水管←上冻，家中与隔壁住户已经三天无法使用↘自来水，多次与物业、自来水⊙公司反映未果，望相关部╱门调查处理。
处理结果：	2021-01-11 回复: 市層次城市管理局回复：收到12345热线转办的【求助后，我局高度重视并责成自来水公司〒立即联系诉求人进行情况核实，经自来水公司2021年1月8日调查↓核实，该群众反映的情况部分属∏实，具体为：泽州县北石店镇宏圣小区号楼单元*号家住户，楼道内的√水管因在三供一业改造期间，施工方未做到◆完全覆盖，有裸雖然和之前露现象，导致楼道内水管上冻，无法◥使用自来水，并非诉求人反映未及时做保温措這個價格施导致水管∏上冻。 ????针对该群众反映的问■题，我们作▲出了如下措施：自来水公司工作人员于2021年1月8日下午到该住户家中已将水管解冻，并联系施工方到达现场将裸露▃的部分进行刀芒直接閃爍了過來覆盖，现已↓可以正常用水。 ????随后，我局数字化城管指挥协而在他們身旁调服务中心002号坐席员与反映人进行了解释沟通，反映人表示满々意。